La situación que alertó a vecinos del sector fue que Sergio Gallardo andaba deambulando por las calles y veredas. De hecho, en más de una ocasión, la persona fue vista en el suelo, parándose y volviéndose a caer. Sin embargo, en una de esas caídas no se levantó más.

Ese hecho despertó las sospechas de los vecinos quienes preocupados llamaron al 133 de Carabineros para dar cuenta de este hecho.

Cenco, Central de Comunicaciones de Carabineros, despachó a una patrulla policial para ver la situación de Gallardo y saber cómo se encontraba. Fue allí cuando el personal descubrió que el cuerpo de la persona se mantenía inerte y sin signos vitales. Se llamó al Regulador del Sistema de Atención Médica de Urgencia SAMU, quienes en una ambulancia llegaron al sector indicado. Mientras un carabinero comenzó a realizarle reanimación cardiopulmonar (RCP).

Pese a los esfuerzos de paramédicos del SAMU y funcionarios de Carabineros, no fue posible reanimar a la persona incluso con maniobras de resucitación.

Carabineros adoptó el procedimiento respectivo, acordonando el área a la espera de las indicaciones del fiscal de turno y el levantamiento del cuerpo por personal del Servicio Médico Legal (SML). Allí se le practicará la autopsia para determinar las causas, descartándose en un principio la acción de terceras personas en el deceso.