Luego de haber asistido a una tocata, donde se fracturó el pie, tuvo que asistir al Hospital Clínico de Magallanes para ser operada. Luego de haber retrasado la operación, la atendieron finalmente y Bárbara se dio cuenta posterior a la operación de que su pie izquierdo estaba vendado, cuando ella había asistido por una fractura (y operación) en su pie derecho. Además, le recetaron medicamentos que le provocan alergia.

“La única solución que me dieron fue que vaya al día siguiente a la misma hora, para que me operen las dos piernas. Tuvieron que hacer el mismo proceso, ponerme la inyección, sacarme todo lo que me hicieron en el pie y ponérmelo en el otro . Sacaron los tornillos y esos los pusieron en la pierna que sí correspondía”, señaló Bárbara Zamora luego de su traumática experiencia.

Tiempo después el hospital sacó un comunicado donde señalaba que “se produjo un inconveniente durante el proceso”, además informando que “el equipo médico y autoridades de la institución se contactaron con la familia y la paciente inmediatamente habiéndose conocido el hecho”.

Sin embargo, Bárbara cuestiona esta versión señalando que nunca reconocieron la negligencia médica y que el acompañamiento tampoco fue efectivo. “Nunca lo reconocieron, al contrario, del primer día me echaron la culpa a mí, a los compañeros (del doctor), menos a ellos mismos. Le echaron la culpa al scanner, que supuestamente había puesto las imágenes al revés, después que las enfermeras no le dijeron. A mí me echaron la culpa supuestamente, porque yo no avisé cuál era el pie, siendo que yo sí lo había dicho”.

“Se excusaron de un montón de formas, incluso fue bastante decepcionante porque el comunicado que pusieron era como que fue un ‘inconveniente’, nada más. Y claro, después de mucho tiempo yo estaba en kinesiólogo y pusieron un comunicado que yo estaba sana, que yo estaba muy bien y que el proceso iba excelente”, comenta Bárbara Zamora.

Actualmente, lleva el proceso con un abogado. “El caso pasó a la Fiscalía y ahora está PDI. Ése es uno de los primeros pasos, y el segundo paso es cuando empiezan a investigar más profundo los datos del doctor, qué patrimonios tiene, todo ese tema”.

Por último, Zamora menciona que había pedido una reunión con el hospital luego de ver sus comunicados, la cual fue rechazada. “Quería ver porque estaban mintiendo, habían dicho que hablaron conmigo, que supuestamente yo estaba excelente y era mentira. Nunca se contactaron conmigo, ni me pidieron disculpas, no me dieron ninguna ayuda, nada”.