Esta semana, Pingüino Multimedia acogió el dramático testimonio de dos usuarias de la Casa de Acogida para Mujeres en Punta Arenas del Servicio Nacional de la Mujer en Magallanes, quienes hicieron duras denuncias contra la institución que las acoge.
Ambas permanecían alojadas en el recinto como medida de protección, pues son víctimas de violencia intrafamiliar, lo que exige ser atendidas respecto de su traumática experiencia, contención emocional y recibir apoyo para salir adelante.
Lamentablemente, por lo que narraron, la violencia sigue presente en sus vidas, ya que denunciaron que las usuarias sufren malas tratos por parte de las funcionarias que trabajan ahí y precariedad en los insumos que se utilizan en la cocina y que se entregan a los niños para vestir o jugar.
Como medio de comunicación, contrastamos estas declaraciones con otros antecedentes que apuntaban en la misma dirección y ante ello, notificamos al SernamEG Magallanes sobre la situación, para conocer su versión de los hechos. Tras un día de espera, la institución se limitó a señalar que no se referiría al caso, el cual fue publicado este jueves por nuestro medio.
Tras la publicación, Sernameg cambió de actitud e informó que el órgano ejecutor es Fide 12 y que se realizaron acciones para subsanar la problemática. Con el pasar de las horas, desde Santiago, el SernamEG se refirió a la denuncia como institución nacional, señalando: “Ante la situación de la Casa de Acogida (CDA) de Punta Arenas en la región de Magallanes, el Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género (SernamEG) señala (…) que desde que se tomó conocimiento de los hechos (…), se solicitaron acciones inmediatas para subsanar lo reportado por las usuarias”.
“Algunas de estas acciones son: el cambio de la coordinadora y del equipo profesional a cargo del funcionamiento de la casa de acogida, se instruyó la flexibilización de los horarios de los servicios de alimentación y se tomaron medidas para que las mujeres pudieran tener acceso a las instalaciones”.
“Sin embargo, dichas medidas no han sido suficientes para responder a las mejoras de gestión que garanticen un espacio propicio y seguro para nuestras usuarias. Es por esto que, se ha pedido la renuncia de la ahora exdirectora regional de SernamEG en Magallanes, Fabiola García Pinto”.
Desde el nivel central, se tomará prioritariamente las medidas conducentes para asegurar el funcionamiento del CDA, la continuidad en la atención y responder a las demandas pendientes”.
Como dice la declaración, la directora regional del SernamEG dejó el cargo.
Seremi de la Mujer
Conocido el caso, Pingüino Multimedia solicitó hablar con la seremi de la Mujer de Magallanes, Alejandra Ruiz, quien accedió.
– ¿Qué puede comentar sobre la situación en la Casa de Acogida y que gatilló la salida de la ahora exdirectora regional del Servicio Nacional de la Mujer en Magallanes?
“Apenas tomamos conocimiento de los reclamos hechos por las usuarias, tanto el Ministerio de la Mujer como el SernamEG, tomaron medidas para ir en respuesta a lo que se planteaba. Por lo tanto, se ajustaron los horarios, el acceso libre dentro de la casa, también se solicitó el cambio de equipo, cosa que se hizo hoy día (ayer). No es solamente la coordinadora, es todo el equipo de la Casa de Acogida. Ya se cambió”.
– ¿La situación de la Casa de Acogida se conocía hace algún tiempo o fue reciente?
“Tomamos conocimiento desde la Seremi, hace aproximadamente un mes y medio, justamente por el reclamo que hace una de las usuarias, ahí se fueron canalizando las solicitudes para ir en respuesta de mejores condiciones para las mujeres que están en la Casa de Acogida”.
– Respecto de la salida de la directora del SernamEG en Magallanes ¿Qué puede decir?
“La solicitud de la renuncia la hace la directora nacional del SernamEG. Evidentemente, las situaciones que allí ocurrieron, ameritaban el cambio/salida de la directora regional”.
– Muchas personas nos comentaron que a veces las trabajadoras tienen carga laboral y sabemos que la Red de Protección a veces puede ser exigente, ¿qué nos puede decir respecto a ello, está funcionando bien, necesita más apoyo?
“Efectivamente, trabajar con violencia contra la mujeres es un trabajo que exige bastante. Sin embargo, vamos en resguardo de esas trabajadoras, por lo tanto, también se han tomado medidas por parte del ejecutor (FIDE 12), el empleador, para ir en resguardo del derecho que tienen las trabajadoras”.
Más que decir
A modo complementario, la seremi de la Mujer en Magallanes, Alejandra Ruiz, explicó que para efectos de estatutos administrativos, corresponde la subrogación de la dirección regional del SernamEG en Magallanes, al funcionario de más alto grado, es decir, Raúl Pérez Araya, mientras se opera el concurso de alta dirección pública para el cargo.
Igualmente precisó que FIDE 12, sigue siendo el ejecutor, pero por solicitud de la Seremi de la Mujer de Magallanes, se hizo el cambio de equipo, así que son ellos los encargados de contratar nuevos profesionales.