La celebración del Día de la Madre, en ciertas ocasiones se presta para situaciones desagradables, sobre todo al momento de reclamar por algún artículo que le regalamos a nuestras mamás. Por eso, el Sernac llamó a tener en cuenta las condiciones en que opera la garantía legal. En ese sentido, la entidad recordó que “todo producto nuevo, que sale malo, tiene el derecho a la garantía legal. Esto es, al cambio, la reparación o la devolución de lo pagado dentro de los tres primeros meses desde la compra”.
Esto significa ese derecho a devolución no se puede exigir cuando el producto no es del gusto de la persona o si no le quedó la talla.
Para ejercer la garantía legal, es necesario presentar la boleta o comprobante de la compra y hay que recordar que no es legal que las tiendas señalen que no realizan cambios ni devolución de los artículos adquiridos, afirmó el Sernac regional.