Este centro, ubicado en el histórico kiosko construido en 1910 en la Plaza de Armas Benjamín Muñoz Gamero de Punta Arenas, funciona como un servicio importante de información turística impulsado por la municipalidad. 

Iván Torres, profesional de turismo de la entidad edilicia, señaló que este centro tiene como principal función otorgar información turística a los visitantes nacionales, extranjeros y a la comunidad local. Además de responder dudas sobre el destino, los funcionarios también proporcionan datos sobre otras áreas de la municipalidad. El servicio se ofrece en español, inglés e italiano, cubriendo así una amplia gama de turistas internacionales.
El lugar recibe alrededor de 100 personas diariamente, pero cuando hay recaladas de cruceros la cifra se eleva a entre 250 y 300 visitantes. En cuanto a horarios, está abierto de lunes a viernes de 8:15 a 19:00 horas, los sábados de 9:00 a 15:00 horas, y los domingos (cuando llegan los cruceros) el horario es de 9:00 a 15:00 horas.
Torres también destacó las actividades que el centro organiza para la comunidad, como los recorridos turísticos gratuitos. Recientemente, se realizó el tour “Huellas Mistralianas” y el próximo 24 de enero se realizará el recorrido “Huellas Antárticas”, ambos abiertos tanto para residentes como para turistas. Los interesados pueden asistir sin inscripción previa. Estas actividades son avisadas por las redes sociales de la municipalidad.

En cuanto a las dudas sobre el funcionamiento que muchas veces tiene la comunidad, Torres aclaró que el centro ha estado operativo desde la restauración de la Plaza de Armas en diciembre de 2022 y que, si bien en invierno el horario se reduce de 8:15 a 17:00 horas (de lunes a viernes), no ha estado cerrado en ningún momento.
Durante el 2024, el centro de información atendió a cerca de 21.000 personas, reflejando su relevancia como punto clave para los visitantes de Punta Arenas. El equipo de trabajo está compuesto por tres funcionarios, quienes forman parte de la Dirección de Fomento Productivo y Turismo de la Municipalidad de Punta Arenas.
Con una oferta continua de servicios y actividades, el Centro de Información Turística está a completa disposición para una buena experiencia de quienes visiten la ciudad.