Con el fin de fortalecer la comunicación y la experiencia del cliente, Aguas Magallanes lanzó un nuevo sistema de notificaciones automáticas por WhatsApp para alertar sobre cortes de agua potable
El servicio, según el subgerente de Clientes Cristian Oyarzún, busca entregar información clara y en tiempo real a la comunidad. 

Los clientes recibirán mensajes con la hora de inicio y término del corte, además de un enlace al cuadrante afectado y la ubicación de puntos de abastecimiento alternativo.
 En caso de extensión o reposición, también se enviará una actualización. La compañía enfatizó la seguridad: las notificaciones provienen únicamente del +56 9 6310 3883 ("Aguas Magallanes Informa"), una cuenta con logo y distintivo oficial de WhatsApp. Se recomienda a los vecinos actualizar sus datos de contacto.