Una grave denuncia por negligencia y falta de información realizaron los pasajeros del vuelo de LATAM que debía conectar la capital regional con las Islas Malvinas el pasado sábado. Los afectados acusaron haber sido dejados en condiciones de total incertidumbre en el Aeropuerto Presidente Carlos Ibáñez del Campo, tras registrarse un retraso de varias horas sin explicaciones concretas.

De acuerdo con los testimonios de los cerca de 70 pasajeros, la salida estaba programada para la jornada sabatina; sin embargo, con el paso del tiempo no se presentaron voceros ni anuncios formales por parte de la empresa. La situación generó molestia y enojo, especialmente considerando que se trata de una ruta internacional con frecuencias limitadas y sin alternativas inmediatas de conexión.

Los viajeros reportaron pérdidas económicas y compromisos laborales incumplidos debido a la deficiente gestión en tierra. "Nadie nos explica qué pasa, no hay una cara visible de la aerolínea y solo nos dicen que sigamos esperando", señaló uno de los afectados, quien calificó la situación como un "abandono total".

Hasta el momento, la compañía aérea no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas del retraso ni ha informado sobre medidas de compensación o reprogramación. Ante la vulneración de sus derechos, los pasajeros anunciaron que evaluarán presentar reclamos formales ante la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y otros organismos fiscalizadores por la falta de asistencia y respuestas ambiguas durante la contingencia.