Un intenso plan de contingencia operativa y un enfático llamado a la acción preventiva en las viviendas de la zona austral formuló la empresa Aguas Magallanes. La medida responde a los severos estragos que ha provocado la reciente ola de heladas extremas sobre la infraestructura sanitaria privada y los medidores de agua potable en diversos puntos de la región.

Coincidiendo con las alertas meteorológicas por bajas temperaturas sostenidas emitidas oportunamente por el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), los equipos de emergencia de la sanitaria han debido atender más de 400 requerimientos de clientes desde el pasado viernes. Las emergencias reportadas se concentran de forma mayoritaria en la fractura de medidores y el reventón de cañerías en redes interiores expuestas al frío extremo.

Despliegue de contingencia y llamado a la acción en los hogares

Frente a la alta demanda de asistencia técnica, la compañía reforzó su capacidad operativa mediante un despliegue intensivo de cuadrillas en terreno para brindar soporte a las familias afectadas por la interrupción del servicio. Desde la empresa recalcaron que las jornadas con termómetros bajo cero representan una amenaza directa para aquellas tuberías que carecen del revestimiento térmico adecuado.

El subgerente de Clientes de Aguas Magallanes, Cristian Oyarzún Araya, abordó la complejidad del escenario climático e instó a los usuarios a tomar medidas inmediatas en sus propiedades:

"Este escenario, dado por las alertas meteorológicas, afecta la infraestructura que no cuenta con la protección o el aislamiento adecuado. Más que una recomendación preventiva, los más de 400 casos registrados desde el viernes constituyen un llamado a la acción para que cada vecino resguarde sus instalaciones antes de que el evento climático genere daños mayores en sus viviendas", aseveró el ejecutivo.

Recomendaciones clave y canales de contacto

Desde Aguas Magallanes recordaron que las reparaciones en las instalaciones interiores —posteriores al medidor— corresponden a redes privadas y deben ser asumidas económicamente por los propietarios. Para evitar emergencias, suspensiones del suministro y gastos imprevistos ante la continuidad del frente frío, la sanitaria reiteró las siguientes recomendaciones de resguardo:

• Protección de tuberías: Revestir térmicamente todas las cañerías expuestas a la intemperie en patios, chifloneras o muros exteriores utilizando material aislante adecuado (mangas de espuma elástica, lana de vidrio o cubiertas protectoras).

• Resguardo del medidor: Verificar que el nicho del medidor mantenga su tapa de protección bien cerrada y contenga material aislante en su interior, como bloques de poliestireno expandido (plumavit).

• Llaves de paso: Identificar la ubicación de la llave de paso general para cortar el flujo de agua de inmediato en caso de registrarse una rotura interna y evitar inundaciones en la vivienda.

Ante dudas, fallas de presión o consultas técnicas derivadas de las heladas, los usuarios pueden comunicarse con la sanitaria a través de sus plataformas digitales oficiales o llamando directamente al centro de atención telefónica 61 2 280028.