Ante la aparición de fisuras en algunos departamentos del Condominio Costanera I, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu), a través del Serviu regional, ha puesto en marcha un proceso de evaluación estructural para determinar la naturaleza de los daños y establecer soluciones efectivas.

El 15 de mayo, profesionales del Área Técnica provincial de Última Esperanza recorrieron el conjunto habitacional, constatando grietas menores en 27 de las 64 viviendas. Los antecedentes fueron informados a la directiva vecinal y a la empresa constructora Salfa S.A., que activó de inmediato su servicio de postventa para levantar el detalle de cada caso y coordinar las medidas pertinentes.

El director (s) del Serviu Magallanes, Omar González Asenjo, confirmó que se ha gestionado la visita de dos especialistas en estructuras, uno proveniente de la Seremi de Vivienda y Urbanismo y otro del Serviu. Además, la empresa constructora sumará un experto desde Santiago para una evaluación más exhaustiva.

“Nuestro principal compromiso es entregar información verificada y soluciones oportunas. El informe técnico será elaborado por profesionales externos al proyecto y compartido con las familias apenas esté disponible, para que conozcan con exactitud la naturaleza de las fisuras y los pasos a seguir”, afirmó González Asenjo.

El resultado del dictamen estructural permitirá definir, junto con la constructora y la administración del condominio, un plan de reparación con plazos y responsables claros. Además, el Serviu mantendrá un canal de comunicación abierto con la comunidad a través de reuniones periódicas y atención presencial, con el objetivo de informar avances y resolver dudas.

Las familias que enfrenten problemas en sus viviendas dentro del marco de garantías vigentes deben comunicarse directamente con el servicio de postventa de la empresa constructora. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, pueden presentar su caso formalmente al Serviu, ya sea presencialmente en calle Juan Ladrilleros N° 516, en Natales, o mediante el correo electrónico [email protected].