Entre el 23 de septiembre y el 23 de noviembre 2010 la Facultad de Economía de la Universidad Central realizó la Encuesta de Satisfacción de Servicios Públicos, en la que evaluó 25 instituciones elegidas por su mayor contacto con el sistema económico y productivo empresarial. Sólo siete lograron dar una respuesta satisfactoria a los usuarios y del total consultado, el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) fue la única que logró un puntaje de 100%, porque cumplió en el tiempo con las tres preguntas realizadas, esto es de uno a tres días, y con la calidad de la respuesta a nivel “satisfactoria”, sobre los mismos requerimientos.
En segundo lugar, se ubicaron la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo); el Instituto de Desarrollo Agropecuario (Indap); y el Servicio Nacional de Aduanas.