El director regional (s) del Servicio Nacional del Consumidor, Rodrigo Elgueta, advirtió a la comunidad tener ciertas consideraciones a la hora de realizar compras en lugares establecidos, lo que permitirá evitar posibles procesos de cambios o reclamos por productos que no cumplieron con las expectativas del consumidor.

La autoridad recordó la importancia del factor precio-calidad, lo que significa que si un material se deteriora sin causa alguna, es debido a que el producto no sirve para ser utilizado.

Para los casos en que el consumidor se percata, después de obtener una prenda u otro objeto, que éste no le gusta, la ley respectiva no da cobertura a este tipo de causales. Por ello, insistió Elgueta, los habitantes deben estar informados y exigir la garantía cuando corresponda pero también, ser responsables y comprar a conciencia a pesar que éste sea un año de crisis.