Desde hace varios meses, la erupción del volcán Puyehue-Cordón Caulle, ha afectado la conectividad de la Región de Magallanes con el resto del país, tanto aérea como terrestre. Desde hace varios meses, la erupción del volcán Puyehue-Cordón Caulle, ha afectado la conectividad de la Región de Magallanes con el resto del país, tanto aérea como terrestre.
En ese sentido, más de 400 pasajeros magallánicos se vieron afectados entre lunes y martes, por el retraso que los residuos volcánicos causaron en los distintos vuelos que debían abordar.
El primero de estos incidentes se presentó entre los más de 120 pasajeros que viajarían el lunes de Santiago a Punta Arenas en el vuelo 093 de LAN, a las 20.50 horas.
Ellos debieron esperar por varias horas al interior de la aeronave por un eventual cambio en la dirección del viento, lo que removería la presencia de ceniza volcánica en la carretera aérea y permitiría finalmente el traslado hasta la capital magallánica.
Alrededor de las 11.40 horas del mismo día, los pasajeros debieron descender del avión, como resultado de las normativas de calidad de la empresa, en torno al tiempo de espera permitido al interior de la aeronave, además de haberse cumplido las horas de vuelo de la tripulación destinada al 093.
Según algunos pasajeros afectados, la empresa habría demostrado una gran descoordinación, ya que los diferentes funcionarios y tripulantes, proporcionaban distintas informaciones en torno al procedimiento que se debía seguir, obligándolos a esperar al interior del aeropuerto por más de 120 minutos, a la espera de que la ceniza permitiera concretar el viaje.
Segundo avión
El vuelo LA 097, debía partir con destino a Punta Arenas a la 1.50 hora de la madrugada de ayer con 144 pasajeros a bordo, pero debió enfrentar la misma situación que sus pares del vuelo anterior.
En ese punto, los viajeros del 093 abordaron nuevamente una aeronave, pero por la falta de tripulación en ese momento, según informaron algunos de los afectados, y las condiciones en la ruta de vuelo de la aerolínea, los mantuvieron por más de una hora al interior del avión, hasta que finalmente la empresa decidió postergar definitivamente el traslado hasta las 10.26 horas de ayer.
De la misma forma, el vuelo 097 logró partir con destino al Aeropuerto Presidente Carlos Ibañez del Campo a las 10.49 horas.
Miércoles
A las 7.55 horas de ayer, el primer vuelo del día debía partir con destino a Punta Arenas, pero la sorpresa de los más de 160 pasajeros fue encontrarse con el retraso de su viaje por la presencia de ceniza, además de cerca de 180 pasajeros del día anterior que esperaban poder concretar sus traslados.
Este tercer vuelo afectado debió esperar a que la dirección de tráfico aéreo autorizara su despegue a las 12.05 horas.
Apoyo
Ante la gran cantidad de horas que debieron esperar los pasajeros, la administración de la empresa ofreció alojamiento por una noche a los pasajeros afectados en un hotel capitalino, al cual cansados viajeros arribaron cerca de las 4.00 horas, donde pudieron descansar de la extenuante jornada.
Por la incertidumbre sobre sus destinos, los pasajeros debieron partir a las 7.00 horas de ayer con destino al Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez.
La empresa
La gerente de LAN en Punta Arenas, Paola Contardo, informó a Diario El Pingüino, que estos retrasos “se debieron al incumplimiento en los estándares de seguridad para los pasajeros, además de respetar las leyes de trabajo, que dependiendo del destino limitan a una cierta cantidad de horas de vuelo a los integrantes de la tripulación”.
La determinación final de postergar los vuelos, se debió exclusivamente a las malas condiciones que presentaba la ruta Santiago-Puerto Montt -Punta Arenas, ya que las cenizas del volcán Puyehue-Cordón Caulle, ponían en riesgo a los más de 400 pasajeros afectados durante los tres vuelos retrasados.