El Director del SERNAC, Juan Peribonio, valoró la aprobación del SERNAC Financiero señalando que equilibrará “la balanza a favor de los consumidores”, en un mercado donde hasta hoy sufrían las mayores desigualdades. Sólo en el primer semestre de este año, el SERNAC recibió 50.269 reclamos contra el mercado financiero, lo que representa el 35% de las quejas que llegan al Servicio.
Indicó que el SERNAC Financiero transformará los contratos difíciles en fácil y hará entendible el costo del crédito. “El crédito es una herramienta útil, que pedimos en situación de necesidad donde tenemos pocas opciones de entender toda la información. Por eso es tan importante que el SERNAC Financiero transparente la información”, indica.
La autoridad destacó el cumplimiento del compromiso de campaña del Presidente Piñera pues indicó que hasta ahora, los consumidores debían ser economistas o abogados para entender el crédito y los contratos, lo que les impedía elegir libremente. Tampoco tenían claridad sobre lo que les estaban cobrando o se les exigía otros productos al pedir un crédito.
Por otra parte, Peribonio indica que “el Sello SERNAC es el corazón del proyecto y le dará garantías al consumidor de que revisamos con lupa ese contrato y que por ejemplo, no tiene cláusulas abusivas”.