El comandante del cuerpo de Bomberos de Puerto Natales, Sergio Ramírez, señaló que a las 15 horas se recibió un llamado por parte de Carabineros dando cuenta de un principio de incendio que se estaba produciendo en calle San Martin con avenida España. Al lugar se despacharon dos unidades, donde se pudo comprobar que se trataba de un principio de incendio en el sector del entretecho de una mueblería, afortunadamente no paso a mayores.
Según lo que arrojó las primeras indagaciones, un calentador que se ubicada dentro de la mueblería, habría producido un recalentamiento en su ducto y al no tener la separación suficiente se habría producido este principio de incendio.
Al lugar concurrió la unidad RX1 y la unidad B2 de primera y segunda compañía con 15 voluntarios de Bomberos. El parte policial lo tomo personal de Carabineros de Chile de la segunda comisaria de Puerto Natales.