Tras la cancelación del concierto de Marco Antonio Solís anunciado para el pasado 7 de febrero, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha estado liderando una mediación que tiene por finalidad encontrar una solución para los más de 200 afectados que recurrieron al organismo.

“Como resultado de dicho proceso, el productor del fallido concierto, Germán Norambuena, se comprometió a devolver el dinero que los consumidores pagaron por el precio de las entradas que quedaron pendientes  el 15 de abril”, señaló la directora regional del organismo, Pamela Ramírez.

El trámite se concretará entre las 9.00 y 12.00  horas y de no cumplirse, iniciarán acciones legales que persigan la responsabilidad del proveedor, instancia en la cual los afectados podrán presentar demandas para exigir las indemnizaciones correspondientes por los daños económicos o morales sufridos.

“Estamos facultados para mediar entre los consumidores y las empresas buscando  soluciones extrajudiciales”, enfatizó la autoridad.

Explicó además, que la ventaja de una mediación permite obtener soluciones rápidas y efectivas cuando el costo del reclamo puede superar al beneficio.