Como una forma de asistir a los clientes residenciales que se vieron afectados por el desborde del río de las Minas y que se encuentran ubicados en el radio urbano inundado delimitado por la ONEMI, Gasco Magallanes implementó una serie de medidas en el marco de un plan especial. Este Plan Especial de Atención a Clientes en Emergencia, comprende la postergación de la fecha de vencimiento de los clientes residenciales de la zona afectada, como así también la suspensión de cortes de suministro por falta de pago a los mismos clientes residenciales.
Los clientes afectados pueden comunicarse al fono 208050 opción 9 o dirigirse a oficinas de O’Higgins 860, en horario continuado, donde encontrarán un servicio dedicado a guiarlos sobre solicitudes y consultas referidas a estado de sus instalaciones y de su boleta.