Gobernación Provincial gestionó taller informativo sobre Sernac Financiero. En el marco de los compromisos y objetivos establecidos por el Comité Técnico Asesor de Última Esperanza para este 2012, encabezado por el gobernador Max Salas Illanes, se capacitó a los encargados de las OIRS de los servicios públicos de la provincia en la nueva ley N° 20.555 que complementa la ley de protección al consumidor, es decir el llamado Sernac Financiero, que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, impone nuevas obligaciones a las empresas y da más facultades a Sernac.
Durante este martes, el profesional Alberto Vera perteneciente a dirección regional del Sernac, realizó una charla informativa donde dio a conocer temáticas como los derechos de los consumidores, tipos de créditos, tarjetas de créditos, entre otras.
La ley establece que dentro de los derechos como consumidor las personas pueden elegir libremente un producto y pueden recibir información completa acerca de éste; a no ser discriminado arbitrariamente; a la seguridad en el consumo; derecho a arrepentirse; a recibir productos y servicios de calidad; a cuentas claras y cobros justos; a ejercer su derecho de garantía legal; a que las cobranzas de las empresas respeten la tranquilidad familiar; a que las empresas cumplan sus promesas publicitarias y a que lo indemnicen.
Cabe señalar que la Ley 20.555 entró a regir el 5 de marzo de 2012 y desde esa fecha serán exigibles los derechos que dicha ley reconoce a los consumidores.