Sergio Ramírez, comandante del cuerpo de Bomberos de Puerto Natales, señaló que se recibió un llamado de emergencia al 132, el cual daba como lugar afectado la calle Aurelio Rosas 619, de propiedad de Claudio Andrés Cárdenas Pérez. Se despacho una primera unidad al lugar la cual comprobó que se trataba de un incendio en una casa habitación particular de dos niveles la cual salía una cantidad importante de humo desde el interior, se procedió a controlar el avance del fuego, también se despacho una segunda unidad de apoyo con un total de 25 bomberos los cuales a eso de 15 minutos de trabajo pudo controlar la situación.
Una vez finalizado los trabajos se realizó el peritaje de rigor, el cual arrojo que el propietario de la vivienda, según entrevista dada por él y por las evidencias que se encontraron en el lugar había intentado prender un calentador con unas ramas y con un liquido acelerante, en este caso con bencina, el cual por error involuntario habría pasado a llevar dicho embase y el producto inflamable habría tomado los elementos combustibles cercano que tenían al calentador, producto de lo cual resulto afectado gran parte del primer nivel, por efectos de radiación también se vieron afectados muchos artefactos dentro de la casa y el segundo nivel se vio afectado por temperatura y humo, también por efecto del agua y humo se evaluó en un 50% aproximadamente de los daños.
Al lugar concurrió la unidad B-2 en primera instancia y de apoyo concurrió la unidad B-1, con 25 voluntarios.