Jacqueline Palma, directora del centro de salud familiar de Puerto Natales, señalo que a contar del día martes 4 de septiembre comienza la capacitación para todos los funcionarios del Cesfam Puerto Natales en el sistema Rayen. Esto significa que este Cesfam durante el mes de octubre comenzaran con la marcha blanca de utilización de ficha electrónica, la idea es un consultorio sin papeles, por lo tanto esto va a significar un impacto en los usuarios ya que habrá disminución en algunos casos de hora y en algunos servicios que están cerrando, uno de ellos es la farmacia, ya que va a cerrar completamente durante el viernes 7 de septiembre, porque los funcionarios tienen que capacitarse en el modulo de farmacia.
Se informa también que antes de este viernes 7 de septiembre, se está trabajando con la farmacia en extensión horaria, es decir hasta las 20 horas, para los usuarios que tengan receta para ese día y tengan que retirar medicamentos que asistan antes, pueden ir en el horario de las 17:30 a las 20 horas donde hay baja afluencia de público.
Durante todo este mes de septiembre se capacitara a los funcionarios y el día 2 de octubre ya comienza la marcha blanca de utilización de este sistema que va a ir en beneficio de toda la población, pero que va a tener que ser en forma paulatina, es por eso que en un comienzo los usuarios tendrán que tener un poco de paciencia porque va a significar que la atención será más lenta de lo habitual, porque el médico, enfermero o cualquier funcionario que lo atienda tendrá que ir ingresando los datos más importante de la ficha clínica para que a la larga, en la segunda o tercera atención que el usuario concurra al Cesfam su ficha ya este incorporada completamente al sistema, esta ficha se encontrara en el sistema a nivel regional.
Además hacer presente a los usuarios que es muy importante la presentación del carnet de identidad, porque es un requisito para entrega de hora y también cuando el usuario vaya a farmacia tendrá que identificarse para poder retirar sus medicamentos porque ya no va a existir la receta de papel, sino que la receta será en línea.