El documento recoge las opiniones de los usuarios de los complejos aduaneros, las que serán ingresadas a través de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y tendrán una respuesta dentro de 20 días hábiles. En el Paso Fronterizo Dorotea, el Gobernador de Última Esperanza, Max Salas Illanes en compañía del Jefe de Extranjería de la Policía de Investigaciones (PDI), subcomisario, Claudio Tobar Lizama, realizaron la presentación del nuevo Formulario de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) Fronterizo, que estará a disposición de los usuarios en los distintos complejos aduaneros.
Según explicó la primera autoridad provincial, a partir de este jueves 6 de septiembre el formulario esta disponible en el Paso Fronterizo Dorotea, en los próximos días se implementarán en todos los complejos de Última Esperanza. “Nuestro objetivo principal como Gobierno es asegurar una buena atención a los usuarios, por esto invitamos a las personas a completar este formulario en el que nos podrán manifestar sus opiniones, sugerencias, reclamos, las que serán registradas y tendrán una respuesta dentro de los 20 días hábiles que estipula la Ley de Transparencia”, señaló el Gobernador.
Asimismo, Salas, aprovechó la ocasión para recordarles a los personas que transitan por los complejos aduaneros que el horario de atención invernal se mantiene hasta el 31 de octubre, de las 8.00 horas hasta las 22.00 horas. “A partir del 1 de noviembre los pasos volverán a atender de manera continuada durante las 24 horas”, puntualizó.
“Durante los próximos meses los pasos fronterizos serán remodelados, pensando en la comodidad de los usuarios y también de las personas que desempeñan labores en los recintos aduaneros”, agregó el Gobernador de Última Esperanza.