Bankus, una asociación que recibe reclamos de clientes bancarios, acusó a BancoEstado de obligar a clientes a adquirir seguros y otros productos, sin que quieran contratarlos. Los usuarios se enteran “sólo cuando el cobro aparece en su cuenta”. Según la asociación, desde el 2008 se han ido acumulando miles de reclamos contra BancoEstado en el Sernac. Más de mil de esos reclamos han sido calificados por el servicio como “presunto delito”. “BancoEstado viola el propio Código de Ética dictado para sus trabajadores, forzándolos en tal sentido con el fin de lograr las metas que se impone. El Sindicato de Trabajadores de BancoEstado ha representado esta situación en numerosas oportunidades, sin embargo, la misma práctica continúa e incluso se intensifica en períodos como las festividades de septiembre, Navidad o inicio del año escolar”, denuncia la entidad.