Pasadas las 11 horas se procedió a abrir parcialmente el recinto, exceptuando los locales que manipulan alimentos, en el patio de comidas, y los baños de clientes, los cuales no podían funcionar sin el vital elemento, por medidas de salubridad. Aunque esta situación aquejaba a la totalidad del recinto, los locales comerciales fuera del módulo central, atendieron con normalidad. Además, la administración del recinto franco dispuso de baños químicos mientras se efectuaban las obras de reparación.
De acuerdo a Óscar Sanhueza, jefe de comunicaciones de ZonAustral, la rotura se resolvió pasado el mediodía, luego de que personal de operaciones y mantención terminaran de efectuar la reparación correspondiente: “A las 13.30 horas el servicio de agua se repuso, y terminaron de abrir los locales con absoluta normalidad”, detalló. Además, explicó que los locales afectados comprendieron el problema, el que fue “completamente fortuito”, y del cual no se tenían antecedentes de hechos anteriores.