El inicio de este conflicto se generó en el marco de la atención de usuarios de la Ficha Social, donde se produjeron grandes filas de espera. La Contraloría General de la República de Magallanes, ordenó la realización de un sumario administrativo en la Municipalidad de Punta Arenas, en virtud de las denuncias hechas por la Asociación de Funcionarios Municipales y de la respuesta emanada desde el municipio.
Señala el documento de Contraloría que luego de revisados los antecedentes aportados , “es dable inferir la posible infracción de deberes funcionarios, tanto por parte de la administradora municipal, Eliana Astorga, como de los funcionarios de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco)”.
Agrega el escrito que “la entidad fiscalizadora procederá a instruir un sumario administrativo, a objeto de indagar y establecer las eventuales responsabilidades administrativas que, en el caso, hayan podido concurrir”.
La denuncia realizada por los dirigentes de la Asociación de Funcionarios Municipales, señala que los días 18 y 19 de marzo de 2013, la administradora municipal Eliana Astorga, habría denostado, frente a los usuarios y medios de comunicación, a los funcionarios de la Dirección de Desarrollo Comunitario del municipio, alterando con ello el normal funcionamiento de dicha unidad en un periodo especialmente delicado, debido a la alta afluencia de público.
En tanto, el informe de la municipalidad señala que la administradora concurrió los días señalados a la Dideco a entregar instrucciones para una mejor atención, las que no fueron cumplidas por algunos funcionarios lo que habría provocado la reiteración la orden por parte de la jefatura para aplicar las medidas instruidas, de modo de descongestionar la atención de público en el lugar. Esto último es lo que generó el malestar de los funcionarios y la posterior denuncia, puesto que indican que habría existido maltrato laboral por parte de la administradora, quien se habría dirigido a las trabajadoras en malos términos.
La presidenta de la Asociación de Funcionarios Municipales, Claudia Díaz, manifestó que la organización está muy conforme con lo resuelto por Contraloría y resaltan que sea justamente esta entidad la que realice el sumario administrativo. Agregó que el hecho que también se investigue el actuar de los funcionarios, “es algo que nos tiene sin cuidado, pues no tenemos nada que esconder y los hechos son elocuentes en cuanto al actuar de la administradora”, dijo finalmente Díaz.