Son 17 los funcionarios de ChileAtiende los que están siendo capacitados con el Programa de Formación de Expertos. El curso es ejecutado por Francisca Van de Wyngeard, consultora del PricewaterhouseCoopers. A la fecha el personal ya realizó el primer módulo de cuatro, comenzando con el segundo. El curso tiene como objetivo entregar las líneas de atención para que cuenten con las herramientas necesarias para brindar un servicio de excelencia.