Asegurando que ya se encuentra resuelta la situación, el Registro Civil se refirió a las fotos y huellas dactilares cambiadas y fechas de nacimiento con la leyenda “XX XXX XXXX”, que constituyeron un nuevo problema para la institución. Desde el organismo aseguraron que estos nunca fueron entregados a los usuarios, ya que las fallas se detectaron de manera previa, pero que además se trató de un “pequeño número de casos”, que se dieron principalmente en la puesta en marcha del nuevo sistema que fue adjudicado a Morpho, que solucionó los casos posteriormente.