Clientes cuestionaron conveniencia de precios del recinto. Sin embargo, consultados sostienen que los usuarios tienen derecho a reclamar el cumplimiento de los contratos. A pesar de la gran difusión que ha tenido el conflicto de Zona Franca en los medios, los puntarenenses desconocen los temas en discusión. Esta es una de las principales conclusiones que se obtuvo de una encuesta ciudadana realizada por Pingüino Multimedia en las dependencias de la Zona Austral.
Al desconocimiento que existe entre los puntarenenses sobre las denuncias de supuestos incumplimientos por parte de la administradora del recinto, se suma el que los encuestados dicen no tener interés en la materia.
Otro de los aspectos que destaca en esta consulta pública, es que al ser consultados sobre el conflicto, los clientes se refieren a los precios que existen al interior del recinto, los que han sido cuestionados por los consumidores. En la oportunidad, los valores fueron comparados con la Zona Franca de Iquique y con los cobros que realiza el comercio fuera del recinto.
Adimark
Esta misma consulta fue realizada por Adimark a cerca de 400 puntarenenses, quienes en su mayoría señalaron que no tienen interés en el conflicto de Zona Franca. El sondeo se realizó en mayo pasado y se entrevistó a hombres y mujeres de entre 18 y 65 años de la ciudad de Punta Arenas.
En este sondeo, un 56,2% de los habitantes de Punta Arenas dijo no haber oído hablar del conflicto entre Cámara Franca y la concesionaria de Zona Franca, Sociedad de Rentas Inmobiliarias, SRI. En tanto, del 43,8% que sí ha oído hablar, a un 17,4% el conflicto le causa “nada” de interés. Es decir, a un 73% de los habitantes de Punta Arenas, o no les interesa en nada o no han oído hablar del conflicto que ha protagonizado Cámara Franca en contra de la concesionaria de Zona Franca.
Dentro del foco del 43,8% de habitantes que sí ha oído hablar del conflicto, al 17, 4% no le interesa “nada”; al 22,9% le interesa “algo” y sólo al 9,7% “mucho”. Además, destaca que el 27,3% de los encuestados no sabía que los antiguos usuarios de la Zona Franca han mantenido congeladas las tarifas de los arriendos de sus locales por más de 30 años.
En el comunicado de prensa en que se entregaron los resultados, el gerente general de SRI, Eugenio Prieto, expresó que “los magallánicos han hablado y hay que escucharlos. Claramente el tema conflicto está radicalmente fuera de los intereses de la gente. Esto demuestra una vez más que los esfuerzos deben estar enfocados en sacar adelante la franquicia con nuevas infraestructuras, servicios, etc., que es en lo que está enfocada la concesionaria”.
El conflicto
En los próximos días se conocerán los resultados del informe de auditoría que realizó la Contraloría General de la República, a la administración de Zona Franca.
Éste se sumaría a la auditoría externa que realizó la consultora Ernest & Young, que de acuerdo con la Cámara Franca respalda las denuncias de incumplimientos de la administradora del recinto.
De acuerdo con el gremio de usuarios, se habría defraudado al Fisco por un monto superior a 3 mil millones de pesos. Lo que se produciría por la no realización del 6% de reinversión y el uso de empresas espejos.