Si usted tiene alguna duda respecto a educación como alternativas de validación de cursos, normativa educacional vigente, reconocimiento de estudios, reconocimiento de colegios, Jornada Escolar Completa, búsqueda de matrículas, seguridad escolar, cancelación de matrículas o agresiones físicas y sicológicas, puede hacerlo acercándose a la Oficina 600 del Mineduc.
Ésta fue implementada por  el Ministerio de Educación y entrega  un servicio de información, de promoción y atención destinada a apoyar a las comunidades escolares en la prevención y resolución de problemas relacionados con las condiciones básicas de la convivencia y vida escolar.
La encargada de la atención es la asistente social, Filomena Pérez quien comentó que durante el 2008 la oficina recibió cerca de 40 denuncias por parte de los padres y apoderados. “La mayoría asociadas a la no renovación de matrículas, sanciones mal aplicadas que no se ajustaban al manual de convivencia, esas son las que llegan con mayor regularidad. Hay suspensiones que no se ajustan al reglamento o hay sanciones que de repente sobrepasan los días de suspensión.

El concepto de suspensión en sí e menos riguroso que la expulsión y a veces se mal interpreta”, indicó.
Al realizar un procedimiento lo primero que tenemos que hacer es ver si se siguieron los conductores regulares al interior de los establecimientos, vale decir, el profesor jefe, al jefe de la Unidad Técnica Pedagógica (UTP), y la dirección y cuando estamos hablando de un establecimiento que depende de la Corporación Municipal, entraría en cuarto lugar este organismo. “Nosotros siempre le sugerimos a los apoderados que cuando llegan a la oficina que respeten el proceso, porque obviamente a veces no lo hacen, entonces tratamos de que vuelvan al colegio y hablen con la directora, porque a veces el directivo no está en conocimiento de estas situaciones.

Es la única forma de que el establecimiento puede hacerse responsable de lo que está pasando al interior de sus aulas, entonces tienen que tratar de buscar a través de los docentes y el apoderado la solución más conveniente con la ayuda de la orientadora”, expresó.