Un 29% de los reclamos recibidos por la oficina regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en 2013 es contra empresas de Telecomunicaciones, el sector más demandado por los usuarios. Así lo informó ayer el servicio, que dio a conocer su cuenta pública para el año pasado.
La directora del organismo, Pamela Ramírez, agregó que 27% de los reclamos se recibió a través de internet “lo que habla de un consumidor más informado y más preparado”.
Los locales comerciales y el sector financiero también estuvieron entre los mercados con mayores demandas, con un 22% de las quejas cada uno.