El 20 de abril, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) efectuó la presentación de una denuncia fundada en el Segundo Juzgado de Policía Local en contra del productor del fallido concierto de Marco Antonio Solís en Punta Arenas, Germán Norambuena, quien se había comprometido a reembolsar las entradas, luego que alcanzara a reintegrar sólo una parte de los tickets.
El 4 de marzo, el dinero no fue suficiente. El día siguiente no concurrió a la cita, comunicando más tarde que debido a una baja de presión tuvo que ser atendido de urgencia en el Hospital Regional Doctor Lautaro Navarro. Finalmente, el 15 de abril desde tempranas horas, los fanáticos del cantante mexicano acudieron hasta la Octava Compañía de Bomberos para recuperar su dinero, pero la frustación fue mayor, debido a que Norambuena nunca llegó.
“Se ha requerido por parte del magistrado una aclaración respecto del interés general que compromete a los consumidores. La semana pasada se remitieron dichos antecedentes. Actualmente estamos a la espera que se provea la causa, para que, como se dijo en días anteriores, se proceda a informar cuál es el mecanismo que se va a utilizar para que las personas puedan hacerse parte de esa denuncia a través de una demanda civil, para solicitar la indemnización respectiva en cada caso particular”, señaló la directora regional del organismo, Pamela Ramírez.
Por otra parte, señaló que ese mismo día fueron derivados los antecedentes al Ministerio Público y que actualmente se está efectuando una investigación a cargo de la Fiscal Alejandra Guevara.
“Previo a este procedimiento, hicimos una gestión de mediación, en donde se recepcionaron más de 200 reclamos. En cada caso, la indemnización solicitada es diferente, debido a que el valor de las entradas era distinto, además hubo personas que compraron más de una”, concluyó Ramírez.