El Servicio Nacional del Consumidor informó que los afectados que quieran solicitar por la vía judicial la devolución del dinero de las entradas o las indemnizaciones por cualquier otro daño sufrido, deben hacerlo personalmente ante el Segundo Juzgado de Policía Local.

Para facilitar dicho proceso, a partir de mañana, el SERNAC pondrá a disposición de los consumidores, un formato de escrito para hacerse parte, mismo que puede ser retirado por los interesados en las oficinas de calle Chiloé 765, o solicitado vía electrónica al correo [email protected].

El escrito de demanda civil, debe ser completado por la persona afectada y presentado en tres ejemplares en el Tribunal, acompañado de una copia de los tickets u otros documentos probatorios. El consumidor demandante deberá cancelar la notificación de la demanda si el Tribunal lo estima procedente.

El SERNAC recuerda  a la comunidad que para dicha tramitación no se requiere de patrocinio de abogado, no obstante, si existen consumidores que deseen asesorarse legalmente por un profesional, pueden hacerlo.