Tras su primer informe estadístico -difundido el pasado 7 de octubre- sobre la base de reclamos que realizan los consumidores, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) miró de cerca el mercado de las tarjetas de crédito del retail para saber ¿quién es quién? entre estas empresas.
En el sector financiero es la banca la que presenta el mayor índice de conflictividad. No obstante, le siguen de cerca las tarjetas del retail, ocupando el segundo lugar, lo que resulta importante por el impacto que tiene en los consumidores, considerando que en Chile cada persona tiene un promedio de tres tarjetas y un tercio de ellos destina al menos un cuarto de su presupuesto al pago de créditos.