Alcibides Oyarzún es un camionero jubilado, de 77 años, quien por un par de meses estuvo gestionando una hora de atención dental para su señora Estela Miranda, de 72, en el Hospital Regional Doctor Lautaro Navarro, sin embargo, al concurrir al centro asistencial el lunes para hacer efectiva las prestaciones sanitarias, se encontró con la ingrata sorpresa de que sus papeles -irresponsablemente- alguien los había perdido.
“Llegué a la consulta, me presenté junto a mi esposa y la señorita del mesón nos dijo que no encontraba la ficha (…) Luego de un rato de paseo por el hospital, nos dijeron que teníamos que traer de nuevo toda la documentación del consultorio (Mateo Bencur) y pedir hora de nuevo”, expresó indignado Oyarzún.
Destacó el afectado que con su edad él y su pareja no están “para andar paseando, ni mucho menos para andar haciendo las cosas dos veces”.
Oyarzún agregó que desde el hospital está la constancia de que los papeles fueron entregados dentro de los plazos establecidos, pero a pesar de esto, desde el recinto no le han dado solución a su problema, ya que sólo le indicaron que debía volver a reunir la documentación, cosa que a todas luces resulta ser “inaceptable”.