De acuerdo a lo informado por Giorgio Ovilinovic, a cargo de una de las unidades móviles a Pingüino  La Radio Informativa, la emergencia solicitó la presencia de bomberos en calle General Salvo 0476, para socorrer a Juan Monsalve de 46 años, que sufrió algunas lastimaduras mientras manipulaba el medidor de agua.
Acudieron a la emergencia además de bomberos, Carabineros y personal del Samu.