Daniela Mora, aclaró que el ente que representa fiscaliza Fonasa, isapres y el cumplimiento del Plan Auge. A su vez, explicó que otra de las funciones que cumplen es intervenir en los casos en que existe una resolución para que una licencia médica sea cancelada.

La funcionaria también se refirió a las situaciones en que una persona debe reclamar, ante lo cual advirtió que este es un derecho y que para realizar esta acción existe un procedimiento. Para aquellos que son usuarios de Fonasa, pueden dirigirse a la sucursal de la Superintendencia, a un consultorio u hospital público. Otra alternativa es llamar al 600 360 3000 o en el sitio web www.fonasa.cl.

En cambio, los usuarios de isapres, deben presentar su reclamo por medio de un documento escrito dirigido al Gerente General de la aseguradora. Este trámite se puede efectuar en cualquier sucursal de la institución y posterior a éste la persona debe pedir un comprobante de recepción de su queja.

Cabe destacar, que Daniela Mora invitó a la comunidad a acudir a las oficinas en calle Roca 817  o bien a visitar la página web www.supersalud.cl, donde se detalla claramente todas las tareas que realiza la entidad, así como también los derechos y deberes de las personas en materia de salud.