La familia Durán Urrutia, compuesta por el matrimonio y tres hijos de 23 y 26 años de edad partieron de la ciudad chilena de Concepción, con la idea de vacacionar y recorrer la Patagonia argentino chilena. A Santa Cruz la recorrían de norte a sur, por la Ruta 40, en su camioneta marca Kía, con la que ya habían estado en Perito Moreno e intentaban llegar a la zona de El Calafate. Ingresando a ripio para llegar a la localidad de Tres Lagos, para seguir a El Calafate, en una zona de curvas cerradas la camioneta siguió de largo, sin poder doblar y comenzó a volcar hacia una banquina en descenso.

Cinco eran los ocupantes del rodado al momento del vuelco: el conductor y padre de familia Alfonso Durán de 60 años, su esposa Elvira Urrutia de 53, y los hijos Christopher y Carol de 26, y Fabiola de 23 años. Sólo el padre y la hija menor estaban en buenas condiciones, pero en estado de shock. Carol falleció al mismo momento que se producía el vuelco, mientras que su hermano mellizo Christopher sufría lesiones gravísimas.