El Servicio Nacional de Migraciones (Sermig) emitió una alerta urgente ante la proliferación de plataformas digitales y cuentas en redes sociales que suplantan la identidad institucional. Estos sitios buscan captar a ciudadanos extranjeros bajo la promesa de "acelerar" trámites o garantizar resultados favorables, cobrando por gestiones que, en su gran mayoría, son de carácter gratuito y deben realizarse exclusivamente por canales oficiales.

El director nacional del organismo, Frank Sauerbaum, enfatizó que la institución no utiliza intermediarios ni cobra por asesoría. "La única información válida es la que se encuentra en las plataformas oficiales del Estado", señaló la autoridad, instando a los usuarios a no caer en manos de tramitadores informales.

Suplantación de identidad y uso de datos

La alarma se encendió tras detectarse el uso malicioso de la identidad de la jefa metropolitana del servicio, Carolina Rojas Flores, en perfiles fraudulentos. Además del perjuicio económico, el Sermig advirtió sobre el peligro de entregar antecedentes sensibles:

• Suplantación de identidad: Compartir documentos o claves permite a terceros realizar fraudes financieros.

• Canales de pago: La autoridad recordó que cualquier pago por visas o derechos migratorios se realiza solo a través de canales formales del Estado, nunca mediante transferencias a cuentas de particulares.

Incertidumbre: El caldo de cultivo

Este fenómeno ha cobrado fuerza en los últimos días debido a la alta demanda informativa generada por las nuevas políticas migratorias que busca impulsar el actual Gobierno del Presidente José Antonio Kast. Este escenario de dudas es aprovechado por estafadores que se presentan como "solucionadores" ante la burocracia estatal.

Desde el Sermig fueron tajantes: los funcionarios públicos no atienden a través de redes sociales personales ni solicitan datos por mensajería privada. Se reitera el llamado a verificar la autenticidad de los sitios (terminados en .gob.cl) y denunciar cualquier perfil sospechoso para evitar daños legales y económicos irreparables.