Las bajas temperaturas invernales no sólo traen consigo problemas para la salud de las personas, sino que además provocan daños materiales en las viviendas. El jefe del centro de atención al cliente de Aguas Magallanes, Ademir Vidal, manifestó que la empresa recibe en época invernal más de mil consultas y reclamos diarios en relación a algunos de los servicios, principalmente por el congelamiento o ruptura de alguna cañería. “Este gran número de llamadas supera la capacidad de respuesta que tiene la empresa que en estas fechas trabaja a todo vapor”, dijo.
El compromiso de la sanitaria llega hasta el congelamiento del medidor de paso, pero la mayoría de las veces éste se debe a la falta de protección de las tuberías que están a la intemperie. El punto de congelación del agua es de 0 ºC, por lo que las cañerías expuestas a las temperaturas bajo cero, en la región, propician esta incómoda situación.
Para contrarrestar esto muchas veces la gente comete el error de derramar agua hirviendo sobre las tuberías o, peor aún, sobre el medidor. En el caso de que éstas lleguen a escarcharse se recomienda colocar un trapo con agua tibia sobre las cañerías y las uniones. Se aconseja, además de recubrir apropiadamente las cañerías, mantener corriendo un hilo de este vital elemento durante las noches.