El anuncio de que la empresa Reebok pagará 25 millones de dólares en reembolsos a los consumidores en Estados Unidos, tras ser acusada de usar publicidad engañosa respecto a las zapatillas tonificantes, sirvió al SERNAC como prueba para presentar una denuncia a la Justicia. La Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE.UU., informó que el acuerdo prohíbe a Reebok efectuar declaraciones no comprobables respecto a que las zapatillas EasyTone y RunTone fortalecen y tonifican los músculos de las piernas y los glúteos.
En Chile también se comercializan estos productos, por lo que el Sernac decidió denunciar a la empresa a la Justicia considerando que lo que ha ocurrido en Estados Unidos es un precedente para corroborar que existe publicidad engañosa por una promesa no comprobable.
Recordemos que el Sernac ha estado haciéndole la guerra a los productos milagro luego de que la semana pasada el SERNAC denunciara a la Justicia a Falabella TV y A3D por no comprobar sus promesas e inducir a error o engaño a los consumidores en la publicidad de 25 productos “milagro” ofrecidos en infomerciales.
Para el Director del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, la Ley del Consumidor es clara y las empresas no pueden llegar y prometer sin tener pruebas de que lo que se ofrece es real. La publicidad debe ser verdadera, comprobable y nunca inducir a error o engaño a los consumidores.
Si una empresa promete que un producto permite bajar de peso, tonificar o mejorar la salud, debe poder comprobarlo pues “los consumidores compran un producto confiando en las promesas de las empresas y es inaceptable que se juegue con esa confianza”, señala la autoridad.
En este caso la empresa arriesga multas que pueden llegar hasta las 750 UTM (cerca de $28 millones) y el juez podrá determinar incluso la suspensión de las emisiones publicitarias.
El SERNAC analizará otras marcas que puedan estar haciendo publicidad similar y tomará las acciones que correspondan.