Con el propósito de potenciar la red multiservicios ChileAtiende y con la presencia del profesional, Roberto Cifuentes Salazar, la Comisión Defensora de Servicios (CDC), realizó una capacitación a los funcionarios del IPS Magallanes de Punta Arenas, Puerto Natales y Porvenir. La actividad tuvo como objetivo instruir a los agentes locales como parte del proceso de descentralización del servicio.
La CDC, se gesta como una instancia de intermediación y asesoría jurídica gratuita para los ciudadanos que sientan vulnerados sus derechos ante los servicios públicos, y que, no sean respondidas directamente en ellos a través de las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).
Esta iniciativa evita a los usuarios tener que realizar viajes a la capital o hacer trámites por internet, ya que, en cada una de las sucursales del Instituto de Previsión Social (IPS) de la región se podrán ingresar reclamos, consultas, solicitudes y sugerencias.