El superintendente Raphael Bergoeing, confirmó que ha sostenido reuniones bilaterales con cada una de las 23 instituciones que conforman la industria, para analizar los cambios a la normativa sobre modificación de contratos. En el marco de la sesión especial, convocada por la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados, para analizar los efectos de la derogación de las normas que permiten alzas unilaterales en las comisiones por los bancos y su relación con el Sernac Financiero, el Superintendente de Bancos e Instituciones Financiera (Sbif), Raphael Bergoeing, aclaró que dichos cambios son parte de un proceso amplio que se viene trabajando desde hace tiempo.
En este sentido explicó la publicación el 30 de abril de circular 3549 que deroga y modifica instrucciones relacionadas con las disposiciones de la Ley de Protección de Los Derechos de los consumidores y la posición en consulta de la circular 17 el pasado 16 de abril, se realizaron porque tras los cambios de la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores que creó el Sernac Financiero, la Sbif perdió ciertas facultades que ahora le pertenecen a éste último.
Agregó que tras un análisis de un año y medio, la Superintendecia emitió la circular el 30 de abril pasado.
Bergoeing estimó que el principal desafío se encuentra en el aspecto operacional para la industria tras la nueva normativa.
Para ello en los próximos meses será necesario implementar nuevas herramientas tecnológicas que permitan obtener manifestacion de voluntad de los clientes, aseveró.
Los oferentes de servicios financieros fiscalizados cuentan con las herramientas legales para poner fin a los contratos en el caso que no obtengan la aceptación de sus clientes agregó.
Bergoeing confirmó además que ha sostenido reuniones bilaterales con cada una de las 23 instituciones bancarias que conforman la industria.
A la sesión también había sido convocado el presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif), Jorge Awad, quien, sin embargo, no asistió.
Los diputados Pablo Lorenzini (DC) y Carlos Montes (PS) manifestaron su molestia por la ausencia de Awad, la que Lorenzini calificó de “reprobable” luego que el dirigente gremial “cuestionara las decisiones de la Superintendecia de Bancos y también criticara al Sernac”.