El Secretario Regional Ministerial de Educación de Magallanes y Antártica Chilena dio a conocer que buscará mejorar la gestión administrativa aplicando algunas modificaciones a los procedimientos internos. El profesor de estado José Raúl Alvarado sostuvo una reunión de análisis y trabajo con los jefes de los departamentos de Educación, Administración, Planificación, Auditoría Interna, asesores jurídicos y el encargado de Prensa y Comunicaciones de la Secreduc magallánica, quienes le entregaron una completa información acerca de la repartición ministerial.

Por su parte, el profesor Alvarado reiteró que durante su gestión se buscará una mayor consideración para los profesionales, administrativos y auxiliares, con el objeto de otorgarles más confianza y tranquilidad en las tareas que desempeñan, a fin de que los usuarios aprecien el buen trato que se brinde, el conocimiento de los procedimientos administrativos y reciban respuestas adecuadas a sus inquietudes cada vez que lo soliciten, personal o telefónicamente.

Se dispondrá de un recepcionista permanente en el acceso principal que oriente en forma adecuada a quienes lleguen a la Secreduc por una consulta, un trámite o un certificado y se pondrá a disposición del público un cuaderno foliado para recibir quejas, reclamos, sugerencias o críticas responsables y con respeto.

También se instruirá a las secretarias para que, aparte de sus tareas habituales, respondan las consultas que reciban, orienten al público y sepan, en todo momento qué tarea están cumpliendo sus jefaturas, a fin de prestar el mejor servicio posible.

En cuanto a la administración, se establecerá un sistema de auditorías permanentes; se respetarán las normas legales vigentes para dirimir eventuales licitaciones; habrá reuniones permanentes con el personal, a lo menos, una vez al mes, y se buscará establecer líneas administrativas que sean claras, precisas y transparentes.