A través de la modificación de procedimientos internos, el seremi de Educación, José Raúl
Alvarado, señaló que durante su gestión se buscará una mayor consideración para los profesionales, administrativos y auxiliares, con el objetivo de otorgarles más confianza y tranquilidad en las tareas que desempeñan. Se dispondrá de una recepcionista permanente en el acceso principal para que oriente a quienes lleguen a la Secreduc por una consulta, un trámite o un certificado y se pondrá a disposición del público un cuaderno foliado para recibir quejas, reclamos, sugerencias o críticas, “responsables y con respeto”.