La directora subrogante del Registro Civil, Claudia Gallardo, señaló que su servicio pondrá más locales de atención y abrirá algunas oficinas los días sábado para absorber la alta demanda de usuarios. La autoridad hizo la afirmación luego de sostener una reunión con los alcaldes de Providencia, Las Condes y Vitacura, donde se ha concentrado la asistencia de personas que no han podido realizar varios trámites. Gallardo explicó que, según su impresión, el actual colapso de las oficinas del servicio, “es que el exceso de demanda y el exceso de público, que tenemos en nuestras oficinas y algunas otras, no es una cuestión que tenga que ver exclusivamente con lo que ha ocurrido con la instalación del nuevo servicio o sólo de un periodo estival”.