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El conductor destacó la ayuda que recibió por los demás conductores, quienes ayudaron a que las personas salgan del móvil y a sofocar el fuego con extintores de polvo químico seco, evitando que resulten lesionados y que el fuego se propague a la totalidad del móvil.
Bomberos realizó la labor de enfriamiento del motor ante la alta temperatura que este presentaba, mientras las causas están siendo investigadas por el departamento de investigación de incendio, pero se presume una falla en uno de los ductos de combustible del móvil.