De acuerdo con el director regional de Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Luis Añazco, el program Jefas de Hogar se inserta dentro del convenio de colaboración Sernac-Sernam, que considera el apoyo a la gestión de las mujeres a cargo de grupos familiares.
El trabajo realizado por el Sernac en esta materia no sólo apunta a las mujeres de menores recursos económicos, sino también a todas aquellas que tienen la responsabilidad de sustentar su hogar, ya sea porque son familias uniparentales o porque la pareja se encuentra cesante.
Los talleres del Sernac para el programa de Jefas de Hogar se realizarán en las comunas de Maullín, Quellón, y Chonchi.
La actividad busca entregar a las jefas de hogar, las herramientas para un endeudamiento responsable, el buen manejo de su presupuesto familiar y enseñarles cuáles son sus derechos cuando por alguna razón no pueden cumplir con sus deudas, por ejemplo, con respecto a las acciones de cobranza extrajudicial.
Según el director regional de Sernac, esta labor corresponde al mandato legal de la institución en cuanto a su misión de orientar, educar y proteger a los consumidores.