El registro de las horas médicas no funciona desde el 20 de mayo, problema que ha causado la eterna espera de los pacientes. Los funcionarios deben registrar manualmente a los usuarios.
Ayer, el panorama al interior del Consultorio Externo del Hospital Regional Doctor Lautaro Navarro era de alta tensión.
Decenas de pacientes colapsaban la sala de espera, marcándose el peak entre las 7.30 y las 8.00 horas. Según reclamaban, en el mesón de atención de público sólo les solicitaban el nombre y el teléfono, para reservar nuevas horas con especialistas, pero no para antes de dos meses.
Además, los datos se registraban manualmente, debido a la falla del sistema computacional, lo que provocaba mayor atochamiento y horas de espera.
“No hay hora para médicos hasta julio y nos van a llamar por teléfono”, comentó con impotencia la paciente Elena Fuentes, quien estuvo desde las 7.30 hasta las 9.30 horas esperando llegar al mesón, donde finalmente recibió un “no hay sistema”, como respuesta.
El problema con los dos servidores que contienen los datos de todos los pacientes del servicio público provocó una larga espera y la molestia de los pacientes.