Denuncian que el proceso de recepción de reclamos de la empresa sanitaria AguasMagallanes es deficiente.
“Es inconcebible que desde el 6 de junio a la fecha (jueves 11) nos corten el suministro de agua todos los días, sin previo aviso formal o por lo menos publicarlo en algún medio de comunicación”, comentó el ingeniero en gestión informática Patricio Sánchez, en una carta que emitió a la empresa sanitaria AguasMagallanes.
El profesional, manifestó su molestia por reiterados e impredecibles cortes de agua en el sector Las Naciones, problema que afectaría a los vecinos del cuadrante Enrique Abello, Uruguay, Kusma Slavic y Avenida Costanera. Sánchez criticó el manejo de la información por parte de la empresa: “nos cortaron el agua todos los días sin previo aviso formal. Por lo menos, hubieran publicado los cortes en algún medio de comunicación, como correspondería a una empresa seria”, dijo.
La denuncia es similar a la efectuada por pobladores del sector Río de las Minas y publicada en  Diario El Pingüino el sábado. Sin embargo, a diferencia de ese sector donde los cortes se produjeron tres veces en una semana, “los cortes se han producido cinco o seis veces en una semana”,  manifestó  Irene Reyes, quien además, aseguró haber llamado a la sanitaria, y que: “luego de varios intentos y rebotes, me contestaron que tenían roturas de matrices en varias partes, y el problema se solucionaba sólo por un día o incluso horas”, enfatizó.
Según estos primeros casos, y teniendo como antecedente el caso del sector Río de las Minas, de  se puede consignar que AguasMagallanes se ha visto complicada por la presión de vecinos, en diversos sectores, los que han impedido brindar una completa cobertura o una solución definitiva a cada uno.
Hombres trabajando
Por su parte, María Trujillo confirmó el problema, señalando que “los cortes se producían de un día para otro y de forma inesperada”. Sin embargo, aseguró que vio, la tarde del sábado, a personal de la sanitaria interviniendo la matriz ubicada en Enrique Abello entre Uruguay y Suiza.
Consultada sobre este hecho y por su posible solución definitiva,  la empresa encargada señaló que se trata de una situación de emergencia provocados por repentinas alzas de presión o por la vida útil de la cañería: “Entendemos la molestia de los vecinos del sector de la Villa Las Naciones por los cortes que debimos realizar la semana pasada. Se trató de situaciones de emergencia, imposibles de prever, lo que nos impidió dar aviso oportuno. Estamos revisando la antigüedad de la instalación, y esperamos resolver todos los problemas esta semana”.