Un llamado a declarar las especies de valor, realizó la Directora Regional del Sernac, Pamela Ramírez, en vista de la lamentable situación sufrida por la hija (13) de la ciudadana de Punta Arenas, Fabiola Gallegos.
La niña, el viernes 22, habría realizado un viaje desde Punta Arenas con dirección a Río Gallegos,...  extraviando $ 100.000. El efectivo se encontraba en el equipaje, el cual, no tenía la correcta declaración  de contenidos que estipula el decreto 202 de la ley de transportes. “No es posible que en un viaje de estas características se pierda dinero desde el equipaje, ya que la empresa debe prestar un servicio seguro y responsable, independiente de que no se haya declarado el porte del dinero”, señaló la madre de la afectada.
En este tipo de situaciones, el primer paso a seguir es dirigirse a realizar el reclamo formal a la empresa de transporte, de preferencia por escrito, para después acudir al Sernac, preferentemente, con los documentos que acrediten la declaración de objetos de valor. De esta forma, según cuenta Ramírez, la ayuda o asesoría legal que podría prestar la institución al consumidor afectado, sería óptima.