Ante la nueva modalidad para el pago con tarjetas de crédito, llamada PinPass, cuyo uso en el comercio comenzará a ser obligatorio a partir de mañana,  el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recordó a los consumidores sus derechos respecto a la seguridad.
El organismo puso especial hincapié en aclarar que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que los consumidores no sean víctimas de fraudes. Los derechos de los consumidores son irrenunciables, por lo que la implementación de nuevos dispositivos tecnológicos no significa que la empresa puede dejar de responder por eventuales engaños. Los estándares de seguridad deben seguir siendo los mismos e incluso reforzarse.
Cuando una empresa le cobra a un consumidor compras realizadas por terceros, ésta deberá responder si no demuestra que sus mecanismos fueron seguros y que actuó profesionalmente.