La demanda colectiva en contra de la empresa Movistar por el mal servicio de internet banda ancha fue rechazada, debido a la falta de competencia del juzgado de policía local en un caso civil. No obstante, se informó que se realizará el trámite en la instancia judicial correspondiente. Por su parte, el abogado Juan José Arcos, asesor del caso, señaló que existe la posibilidad de apelar y que en este sentido no cesarán en la lucha del reconocimiento de los derechos de los consumidores.